Uppdatering kl 15:14

Störningen orsakades av att en del av systemet arbetade långsammare än normalt när belastningen blev hög, vilket gjorde att förfrågningar köades upp tills det blev ohållbart och gick sönder. Fel av denna typ syns bara vid toppar i trafiken och upptäcktes därför inte direkt utan bara strax innan det blev ett problem. 
Vi ser nu över våra rutiner så att liknande problem kan fångas upp tidigare och åtgärdas innan det hinner bli ett problem.

Uppdatering kl 10:37: 

Problemet är nu löst och alla verktyg är tillbaka online. Vi fortsätter att analysera och att arbeta med att säkerställa att detta inte kan hända igen. Vi beklagar det inträfade!

Vi ser under måndagsmorgonen en störning sedan ca klockan 8.20 som gör att det är svårt eller omöjligt att logga in i StudyBee. Det kan ge symptom som att det inte går att logga in i StudyBee Insights, eller att StudyBee Assess inte syns i Google Classroom. 

Vi jobbar hårt på att identifiera felet och att få tillbaka verktyget online.
Vi återkopplar så snart vi vet mer och beklagar såklart detta.